Conditions Générale de Vente
1. OBJET
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations du site internet Jesuisunecoach dans le cadre de la vente des abonnements au studio en ligne ainsi qu’aux cours en live et programme en VOD. Cela implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Date de mise à jour : 01/09/2022
Membre responsable : Jesuisunecoach, représenté par Séverine Augoyat
Adresse du siège social : 3 Rue du Docteur Emile Roux 37100 Tours
Numéro de Siret : 812 932 234 00030
Email de contact : jesuisunecoach@gmail.com
2. LE SITE
Le site internet Jesuisunecoach.fr propose la vente d’abonnements à des contenus sportifs à visionner en ligne, ainsi que la vente d’abonnements à des cours en live.
3. ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES
L’Utilisation du Site et des Services est proposée à l’Utilisateur, sous réserve de son acceptation des Conditions Générales en vigueur.
Par conséquent, préalablement à toute utilisation du Site et passation de commande, l’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales et déclare expressément les accepter dans leur intégralité, sans aucune restriction, dès lors qu’il coche la case « j’ai pris connaissance des Conditions Générales et je les accepte ».
Jesuisunecoach se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
4. LES DROITS DE RETRACTATION
Conformément à l’article L 221-18 du Code de la Consommation, l’utilisateur est informé qu’il dispose d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans pénalité et sans motif.
Avant l’expiration du délai de rétractation, l’utilisateur doit envoyer à Jesuisunecoach un mail exprimant sa volonté de vous rétracter à l’adresse suivante : jesuisunecoach@gmail.com.
Le décompte du délai de 14 jours commence le lendemain de la conclusion du contrat.
Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé dès lors que l’Utilisateur après avoir procéder au règlement, accède aux cours en ligne ou aux programmes en ligne. En utilisant le contenu des vidéos de Jesuisunecoach avant la fin du délai de rétractation, l’utilisateur reconnait qu’il perdra son droit de rétractation et donne son consentement exprès pour que l’exécution du contrat commence avant l’expiration du délai de rétractation.
5. DISPONIBILITE DES SERVICE DU SITE
Le Site met en garde l’Utilisateur sur la nécessité de disposer d’une connexion internet sécurisée, permettant l’accès aux contenus depuis le support de son choix (ordinateur, tablette, téléphone portable).
Jesuisunecoach s’efforce de rendre le Site : www.jesuisunecoach.fr accessible 24h24, 7j/7. Toutefois, Jesuisunecoach ne pourra être responsable des conséquences des incidents techniques pouvant engendrer une interruption du Site ainsi que de la perte éventuelle de données.
En outre, pour le bon fonctionnement du Services et du Site, Jesuisunecoach se réserve le droit d’en interrompre l’accès pour procéder à des opérations de maintenance, mise à jour, améliorations et/ou de test.
Jesuisunecoach s’efforcera dans la mesure du possible de réaliser ces opérations pour les durées les plus courtes possibles et en dehors des heures de forte utilisation. La responsabilité de jesuisunecoach ne pourra en aucun cas être recherchée de ce fait.
6. CONTENU & SERVIVES PROPOSES
Jesuisunecoach propose :
• des abonnements au studio en ligne qui se déclinent sous quatre formes :
Une offre d’abonnement mensuel (1 mois), trimestriel (3 mois), semi-annuel (6 mois) et annuel (1 an) reconductibles automatiquement.
L’adhésion nécessite la création par l’Utilisateur d’un Compte Abonné*.
*Le compte Abonné : Formalité d’inscription préalable pour la création d’un compte dédié et personnel nécessaire à l’Utilisateur afin d’accéder aux cours.
• des programmes sportifs mensuel et trimestriel accessibles en VOD le temps de l’abonnement au programme souscrit
• des réservations pour des cours en live
7. CONDITIONS D’UTILISATION
L’Abonnement souscrit est réservé à un usage strictement personnel et non commercial par l’Utilisateur. En aucun cas, il ne peut pas être partagé avec des tiers. En cas de partage ou d’accès non autorisé de l’Abonnement à des tiers, le Site se réserve le droit de résilier l’Abonnement et de supprimer le Compte Abonné de l’Utilisateur.
8. AVERTISSEMENT SUR LES CAPACITES PHYSIQUES DES UTILISATEURS
Les cours, abonnements & programmes proposés sur le site sont exclusivement réservés aux personnes physiques justifiant d’un état de santé ne présentant aucune contre-indication à la pratique sportive.
Jesuisunecoach recommande fortement à l’Utilisateur de consulter son médecin en vue d’obtenir un certificat d’aptitude à la pratique sportive. L’Utilisateur reconnaît expressément en avoir été informé préalablement à la consommation des Services.
Les cours, abonnements et programmes ne sont pas adaptés aux femmes enceintes, Jesuisunecoach vous recommande de vous rapprocher du coaching privé en la contactant par email.
Jesuisunecoach se dégage de toute responsabilité en cas d’accidents, lésions ou dommages de toutes sortes qui pourraient résulter de la pratique par les Utilisateurs des exercices présentés dans les séances vidéo à la demande diffusées sur le Site.
Le respect des consignes de sécurité relève de la responsabilité exclusive de l’Utilisateur concerné.
9. TARIFS
Les prix applicables s’entendent toutes taxes comprises et sont ceux en vigueur au jour de la souscription de l’abonnement. jesuisunecoach se réserve le droit de modifier ses tarifs : les nouveaux tarifs s’appliquent aux abonnements souscrits postérieurement à la modification tarifaire, après que celle-ci ait été publiée sur les supports de communications habituels.
10. ABONNEMENT AU STUDIO EN LIGNE
Le site Jesuisunecooach propose un Abonnement qui comprend l’accès à des cours de fitness et Pilates à visionner en VOD.
Le contenu des programmes et des abonnements est défini plus en détail sur le Site. L’Utilisateur déclare en avoir pris connaissance.
Pour se désabonner, il est nécessaire de le faire sur le site. Une fois passée la période initiale d’abonnement chaque mois entamé est dû.
Le désabonnement prend effet le 1ER du mois suivant la réception de la demande de résiliation. .
L’Abonnement au studio en ligne est au choix de l’Utilisateur :
• Mensuel (1 mois) payable en une seule fois. A la fin de la période d’engagement l’abonnement est reconduit tacitement chaque mois pour des périodes successives d’un mois.
• Trimestriel (3 mois) : payable en prélèvement automatique mensuel
(3 prélèvements), engagement de 3 mois.
A la fin de la période d’engagement l’abonnement est reconduit tacitement chaque mois pour des périodes successives d’un mois au tarif préférentiel initial sous réserve des éventuelles modifications tarifaires conformément à l’article 9 précité ;
• Semi-annuel (6 mois) payable en prélèvement automatique mensuel (6 prélèvements).
A la fin de la période d’engagement l’abonnement est reconduit tacitement chaque mois pour des périodes successives d’un mois au tarif préférentiel initial sous réserve des éventuelles modifications tarifaires conformément à l’article 9 précité ;
• Annuel (1 an) payable en prélèvement automatique mensuel (12 prélèvements).
A la fin de la période d’engagement l’abonnement est reconduit tacitement chaque mois pour des périodes successives d’un mois au tarif préférentiel initial sous réserve des éventuelles modifications tarifaires conformément à l’article 9 précité ;
11. ABONNEMENT AUX PROGRAMMES EN VOD
L’abonnement à un ou plusieurs programmes est payable en une fois. Il prend effet à partir de la validation du moyen de paiement. Les vidéos sont accessibles le temps de l’abonnement souscrits (1 ou 3 mois).
12. CONDITIONS DE PAIEMENT
Modalités de paiement
Le paiement des services se fera par carte bancaire (Bleue, Visa, Mastercard) via Stripe. Les paiements effectués seront sécurisés par une procédure de cryptage des données en vue d’éviter l’interception de ces informations par un tiers.
Jesuisunecoach ne saurait être tenu responsable en cas d’usage frauduleux des moyens de paiement utilisés.
Conformément à la réglementation en vigueur les coordonnées bancaires des Membres ne sont pas conservées par Jesuisunecoach
Prélèvement automatique et annulation
Les abonnements au studio en ligne mensuel, trimestriel, semi-annuel et annuel au studio en ligne se font sous forme de prélèvement automatique. Ces prélèvements sont sous engagement (engagement de la durée de l’abonnement souscrit).
En cas de non-paiement des sommes dues par le Client au titre de son abonnement, le Client se verra immédiatement refuser l’accès aux Services Jesuisunecoach jusqu’à la régularisation du paiement, étant entendu que le Prix de l’abonnement restera intégralement dû. Le Client disposera alors d’un délai de 30 jours, à compter de la réception par Jesuisunecoach du courrier de sa banque l’informant du rejet du paiement, pour régler à Jesuisunecoach le montant dû.
Période d’essai
Si l’utilisateur a souscrit à l’abonnement du studio en ligne mensuel, trimestriel, semi-annuel ou annuel avec une période d’essai offerte de 7 jours, il lui incombe d’annuler l’abonnement au terme de cette période d’essai.
Remboursement
Conformément et dans les cas visés aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la Consommation, l’Utilisateur dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la souscription à son achat pour en demander le remboursement.
Cependant, l’Utilisateur reconnaît expressément renoncer à l’exercice de son droit de rétractation dès lors que, dans le délai ci-dessus évoqué, il a accédé aux Services proposés sur le Site. La faculté de rétractation s’exerce par e-mail : jesuisunecoach@gmail.com
Conditions spécifiques aux cours en live
Les cours en live peuvent être annulés jusqu’à 48h avant la date et l’heure dudit cours afin d’obtenir un crédit lui permettant de décaler sa participation à une autre date. A défaut, le cours ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un crédit.
13. DROITS DE PROPRIETE INDUSTRIELLE ET INTELLECTUELLE
La structure générale du Site, ainsi que les textes, images animées ou non, sons, savoir-faire et tout autre élément composant les pages du Site autres sont la propriété exclusive de Jesuisunecoach Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle du Site et de ses contenus est strictement interdite.
L’Utilisateur s’interdit notamment de modifier, copier, reproduire, télécharger, diffuser, transmettre, exploiter commercialement et/ou distribuer et/ou utiliser de quelque façon que ce soit les vidéos des disciplines, les pages du site Jesuisunecoach.. Toute utilisation en infraction à ces règles étant illégale et en violation du présent contrat, pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.
14. DONNÉES PERSONNELLES
Le Site est responsable de traitement au sens de la Réglementation en vigueur (comprenant le Règlement [UE] n° 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel applicable à compter du 25 mai 2018, la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite loi Informatique et Liberté modifiée, et toute réglementation complétant, amendant ou remplaçant ces derniers).
Les données à caractère personnel de l’Utilisateur susceptibles d’être collectées et traitées par le site jesuiunecoach.fr (à savoir nom, prénom, nom d’utilisateur, e-mail, adresse postale et téléphone) sont nécessaires à la gestion du Compte Abonné et des abonnements, et aux relations commerciales du Site et de l’Application.
Conformément à la Réglementation en vigueur, l’Utilisateur, justifiant de son identité, dispose d’un droit d’accès et de rectification, et d’opposition aux données personnelles le concernant. Il peut exiger du responsable de traitement que soient, selon les cas, rectifiées, complétées, mises à jour ou effacées les données à caractère personnel le concernant, qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.
Dans ce cas, il suffit de faire la demande par e-mail à jesuisunecoach@gmail.com
Conformément à la Réglementation en vigueur, la demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité valide portant la signature de l’Utilisateur et préciser l’adresse à laquelle doit parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.
15. COOKIES
Jesuisuneoach se réserve le droit, pour les bonnes fins de l’utilisation du Site et des Services, de placer des cookies dans l’ordinateur des acheteurs. Les cookies sont des petits fichiers d’informations qu’un site web peut envoyer sur le disque dur d’un ordinateur personnel pour faciliter leur accès au Site. Les serveurs du Site et des Services fournis par Jesuisunecoach utilisent des cookies temporaires. L’acheteur peut s’opposer à l’enregistrement des cookies en configurant son navigateur selon les informations fournies sur le Site de son navigateur (SAFARI, INTERNET EXPLORER, CHROME et MOZILLA FIREFOX).
L’acheteur reconnaît expressément que son opposition à l’enregistrement des cookies ne lui permettra pas de bénéficier de toutes les fonctionnalités du Site et des Services.
16. RECLAMATIONS- INFORMATION- NOTIFICATIONS
Toute réclamation, demande complémentaire d’information ou notification prévue aux présentes Conditions Générales devra être adressée par email à l’adresse électronique suivante : jesuisunecoach@gmail.com
17. DROIT APPLICABLE
Ces Conditions d’Utilisation sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français, la langue d’interprétation étant la langue française en cas de contestation sur la signification d’un terme ou d’une disposition des présentes Conditions d’Utilisation.